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Le Management est par définition un ensemble des techniques d’organisation, de direction et de gestion de l’entreprise pour que cette dernière atteigne ses objectifs. Au lendemain de la seconde guerre mondiale, l'objectif poursuivi par les entreprises était simple : produire le maximum de biens et de services pour répondre à des besoins considérables. Les Techniciens et les Ingénieurs (très compétents dans leurs disciplines) ont donc accédé à des postes de commandement, mais ont vu leur influence diminuer au profit des hommes de marketing.
Dans la catégorie Management de ce blog, j'apporterai ma modeste contribution dans le Management (des SI ?) à tous ceux qui comme moi ont eu une formation de base technique, nous sommes sans ignorer que les entreprises ont besoin d'avoir des cadres qui sauront maîtriser l'art de motiver, de communiquer et de négocier, bref des stratèges et des tacticiens.
Robert PAPIN, dans son célèbre livre intitulé "Le Directionnaire" (si vous voyez ce libre, achetez-le !) donne cinq styles de management :
1. Le style autoritaire
Ici le manager décide de tout et contrôle tout, car il pense que les personnes placées sous ses ordres n'atteindront jamais ses compétences, dans aucun de leurs domaines d'activité. Il ne voit guère l'utilité de mieux les comprendre et mieux les connaître, d'autant que leurs salaires et les avantages dont ils bénéficient suffisent, selon lui, à les motiver. Il n'hésite pas à braver les règles de sanction pour prendre en défaut et rejeter ceux qui voudraient contester son autorité.
2. Le style paternaliste
Le manager considère ses collaborateurs comme ses enfants, il leur apprend tout, décide sur l'essentiel mais laisse faire sur le détail. Il contrôle avec une main de fer dans un gant de velours car qui aime bien châtie bien. Que les collaborateurs prennent des initiatives ou pas, il arrive toujours à ses fins et oublies volontiers de sanctionner. Ces subordonnés n'exerceront jamais de véritables responsabilités, leurs idées seront exploitées par le manager et ile n'en garderont pas ma paternité...
Le manager fait confiance et laisse chacun "se débrouiller", il agit ainsi peut-être par timidité ou parce qu'il éprouve des sentiments d'indifférence teintés d'un léger mépris à son égard. Il les laisse sans directives, ne les encourage pas quand ils réussissent et ne les sanctionne pas lorsqu'ils échouent, les collaborateurs ne savent pas si dans la difficulté il se revélera faible ou autocrate. Pour ceux qui pratiquent ce style de management, sachez que le pire défaut d'un dirigeant est d'être inexistant.
Le manager ne décide qu'après avoir consulté les subordonnés les mieux placés pour l'informer, il dispose en effet du recul nécessaire pour choisir les grandes orientations. Il apprécie les compétences techniques chez ses collaborateurs, il choisi donc les intéressés avec le plus grand soin et les affecte là où il pourra exploiter cette compétence avec le maximum d'efficacité.
Apparemment le style le plus difficile... Le manager se considère non comme un décideur mais comme un animateur, car il estime que la seule manière de motiver un individu c'est de lui donner des responsabilités et de l'aider à les exercer. Il assume, certes, la responsabilité finale, mais accepte qu'on remette en cause ses idées et demandes à ses collaborateurs de participer activement au choix des objectifs qu'ils vont poursuivre. Il consacre aussi beaucoup de temps à la communication.
Trouvez ci-dessous le programme que j'ai suivi au Master 2 Professionnel SIMI (Systèmes d'Informations Multimédia et Internet), formation que j'ai fait de bout en bout à distance (Formation Ouverte et A Distance) à l'Université de Picardie Jules Verne (UPJV), pour chaque module vous avez un bref contenu.
Architectures Web (Bases de données), Active Server Page, La programmation web avec PHP, Les bases du langage PHP, Le système de gestion de bases de données MySQL, Accès au SGBD MySQL avec PHP, Travaux pratiques PHP - MySQL.
Introduction à la Sécurité des SI, Identification, Authentification, Autorisation, Encryptage, La sécurité sur Internet, Pare-Feu (firewall), Virus, Vers et Cie..., Aspects juridiques.
Introduction aux Pratiques professionnelles du Multimédia et de l'Internet, Développement éditorial, E-Commerce et transaction électronique, Gestion de projet multimédia.
Pour ce module il fallait faire un travail collectif et un travail individuel. Pour le travail collectif j'ai travaillé, avec deux autres étudiants de la promotion, sur le thème "Etat des Lieux des Bases de Données en Géomatique" et pour ce qui est du travail individuel, j'ai fait une doc (cinquantaine de pages) sur "Les Blogs : Nouveaux modes de Communication".
Bases de données relationnelles, Notion de système d'information, Merise : système d'information organisationnel, Merise : système d'information informatisé, Modèle orienté objet, Introduction à UML, Gestion d'un projet de systèmes d'information, Planification d'un projet de systèmes d'information.
Editeur HTML et conception de sites web : FrontPage, Prise en main de Dreamweaver, Eléments de HTML, Notions de javascript, Langages auteurs, Langages auteurs à base d'icônes, Authorware, Langages auteurs à structure d'écran, Toolbook, Langages auteurs basés sur la gestion du temps, Director, VRML, Traitement d'images fixes : Adobe Photoshop, Traitement d'images fixes : PaintShop Pro, Traitement d'images animées : Adobe Première, Traitement du son.
Introduction à la Conduite de projet multimédia, Le cahier des charges d'une application multimédia, Bâtir un projet multimédia, Conduite de projet multimédia, Les méthodes pour conduire un projet multimédia, Exemple de conduite de projet. Le module qui m'a le plus intéressé et où j'ai beaucoup travaillé.
Les origines de la Géomatique, Principes de base, Fonctionnalités des SIG.
Introduction au Commerce Electronique, Intérêts d'Internet, Créer un Catalogue de produit, Déterminer une politique de prix, Créer une galérie marchande et un magasin, Gérer une commande, gérer une offre ponctuelle, Promouvoir et communiquer un site, La sécurité de paiement, L'engagement juridique du vendeur et la sécurité du consommateur.
Ce module est destiné à expérimenter les étudiants à la conduite réelle d'un projet concret en temps limité. Il s'agit, à partir d'un cahier des charges de conduire la réalisation du projet qui sera présenté en fin d'année. Ont été pris en compte dans l'évaluation du projet la capacité à organiser le projet (prévisions du développement, répartition des tâches entre les différents acteurs, contacts avec l'utilisateur final et le commanditaire, …), la communication sur l'avancement du projet vers les acteurs concernés, la qualité de la réalisation technique, la documentation afférente au projet, la présentation du projet devant un auditoire non nécessairement sensibilisé au projet. Pour ce module j'ai travaillé avec un étudiant de la promotion sur le sujet "Mise en œuvre d'une solution d'archivage avec indexation pour les rapports de stage".
Image informatique, Infographie 2D, Infographie 3D, Rendu Réaliste, Notions de traitement et d'analyse d'image, Compression d'image.
Le Multimédia et sa spécificité, Bases de données, Technologies, Systèmes d'Informations Multimédias, Conception et Réalisation, Notions de HTML, Notions de XML, VisioConférence, Télévision numérique.
Intégration et Progiciels, ERP - Progiciels de Gestion Intégrés, Le projet ERP, Echange de données informatisé (EDI), Intégration d'Applications d'Entreprise (EAI).